Pertanyaan yang Sering Muncul

Pilih Permasalahan

Apakah Muslim Jogja melayani pembayaran selain dari rekening yang tersedia ?

Iya, kami menerima pembayaran dari rekening selain yang telah ada. Jika ingin melakukan pembayaran via jasa pembayaran khusus silahkan kontak kami

Kemanakah harus membayar pesanan ?

Silahkan melakukan pembayaran ke salah satu rekening kami :

  • BCA( 0373146711 )
  • Mandiri( 1370006701037 )
  • Muamalat( 0184213553 )
  • BNI( 0231507289 )
  • BRI( 0029-01-011866-53-6 )
    a.n Nurman Susanto

Atau membayar langsung ke kantor kami, alamat silahkan lihat <a href=”https://www.muslimjogja.com/kontak-kami/”>disini</a>

Bagaimana jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan ?

Jika barang yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan maka kami akan proses sebagai berikut :

  1. Konfirmasi ke kurir kami jika ada kesalahan
  2. Pembeli diharapkan mengirim kembali  barang yang diterima jika diminta oleh Muslim Jogja. Biasa ditanggung Muslim Jogja
  3. Pembeli memberitahu No resi pengiriman
  4. Barang yang seharusnya dikirim akan dikirm kembali setelah barang yang keliru diterima oleh Muslim Jogja.
  5. Pembeli tidak perlu membayar lagi,baik biaya barang maupun biaya kirim

Bagaimana jika barang belum sampai dalam waktu yang dijanjikan ?

Kami akan membantu kofirmasi ke jasa kirim terkait dan memproses sesuai prosedur dari jasa kirim

Jasa kirim apakah yang dipakai Muslim Jogja ?

Jasa kirim yang kami pakai adalah :

  • Pos Indonesia ( Kilat, Biasa, Cepat Internasional, Biasa Internasional dan EMS )
  • JNE ( OKE dan REG )
  • TIKI
  • Dakota
  • Dan jasa kirim menyesuaikan dengan kesepakatan antara kami dan pembeli

Kapan barang Saya dikirim ?

Barang akan segera dikirim setelah uang diterima. Pengiriman mulai dilakukan setelah jam 15.00, oleh karena itu jika uang diterima di atas jam 15.00 maka barang akan dikirim besoknya

 

Bagaimana cara berbelanja selain via website ?

Silahkan melakukan pemesanan secara manual via BBM atau Telp/SMS/Whatsapp dengan prosedur :

  1. Penulisan kode pesanan : kode_barang/nama_barang#jumlah#alamat_lengkap#pesan_khusus
  2. Kirimkan kode tersebut ke kontak person kami dan tunggu balasan maksimal 1 x 24 jam
  3. CS kami akan memberitahu ketersediaan barang dan konfirmasi persetujuan
  4. Setelah barang disepakati maka CS akan memberitahu ongkos kirimnya
  5. Silahkan Anda transfer total biaya yang diberitahukan CS
  6. Barang akan dikirim setelah uang diterima
  7. Setelah barang dikirim CS akan memberitahukan no resi pengiriman

Bagaimana Saya melakukan pemesanan di Muslim Jogja ?

Pemesanan di Muslim Jogja sangat mudah,bisa via :

  • website dengan melalui proses keranjang belanja ( sangat disarankan,karena proses penghitungan belanja lebih cepat )
  • BBM dengan add pin kami : 2A3DCAF5
  • Telp/SMS/Whatsapp ke : 0896 7168 6027